Politica di Rimborso

Ultimo aggiornamento: 1 giugno 2026

Granite & Hollow tiene alla chiarezza anche sulle condizioni economiche. Di seguito le regole di recesso e rimborso applicate ai servizi.

1. Colloquio conoscitivo

Il primo colloquio di 30 minuti è gratuito e senza impegno: non comporta alcun addebito.

2. Formula Diagnosi

Per la formula "Diagnosi" (una tantum), è possibile annullare l'incarico con rimborso integrale entro 5 giorni dalla sottoscrizione, purché le attività di analisi non siano ancora iniziate. Una volta avviata la raccolta dati, viene trattenuta una quota proporzionale al lavoro svolto.

3. Formula Struttura

La formula "Struttura" è a canone mensile con durata minima di 3 mesi. Il recesso può essere esercitato con un preavviso di 30 giorni; le mensilità già erogate non sono rimborsabili, mentre eventuali importi anticipati per servizi non ancora resi vengono restituiti.

4. Formula Advisory

Le condizioni di recesso e rimborso della formula "Advisory" su misura sono definite nella lettera di mandato dedicata, concordata caso per caso.

5. Modalità di richiesta

Le richieste di rimborso vanno inviate a [email protected]. I rimborsi dovuti vengono erogati entro 14 giorni lavorativi con lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

6. Servizi conformi

Le presenti condizioni integrano e non limitano i diritti previsti dalla normativa italiana ed europea a tutela del cliente.